FAQ

Question 1

Вопрос:

Почему так дорого?

Answer

Наши неоновые изделия изготавливаются вручную специально обученными стеклодувами-неонщиками, которых на рынке труда не так много.
Непрерывный процесс создания может занимать от 3 до 12 часов.

Мы также выполняем изделия из гибкого неона, который является бюджетным аналогом классического стеклянного неона.

Question 2

Вопрос:

Делаете ли вы изделия по индивидуальному дизайну?

Answer

Да, мы изготавливаем кастомные вывески и фигуры. Для этого вы можете просто связаться с нами и описать вашу идею, а наши дизайнеры воплотят ее жизнь.

Question 3

Вопрос:

Какие габариты имеют изделия?

Answer

Изделия делятся на две категории: фигуры и надписи.
Средние габариты фигуры: 25 см в высоту и 15 см в ширину.
Средние габариты надписи: Высота заглавной буквы 12 см, прописной 9 см.

Question 4

Вопрос:

Как установить изделие?

Answer

Изделия делятся на две категории: фигуры и надписи.
Установка фигуры: на любой твердой поверхности.
Установка надписи: потребуется только дрель, вся фурнитура идет в комплекте.

Так же вы можете воспользоваться услугами установки.

Question 5

Вопрос:

Даете ли вы гарантию?

Answer

Да, мы даем гарантию на наши изделия в течение 12 месяцев.

Question 6

Вопрос:

От чего работают изделия?

Answer

Все наши изделия работают от обычной розетки 220V

Question 7

Вопрос:

Могу ли я установить изделия на улицу?

Answer

Да, можете! Однако, изделия для наружного использования требуют дополнительной защиты в виде бокса из орг. стекла и специального трансформатора для неона.

Question 8

Вопрос:

Как происходит процедура возврата по гарантии.

Answer

Суть проблемы необходимо выслать на почту: [email protected]